ISO9001認證貫標工作的實(shí)質(zhì)是把日常工作按質(zhì)量管理體系文件的要求加以標準化、規范化、科學(xué)化，相當于企業(yè)日常質(zhì)量管理工作，但是深入開(kāi)展ISO9001貫標工作，是強化企業(yè)管理，增強市場(chǎng)競爭力的重要舉措。但是ISO9001貫標過(guò)程中還存著(zhù)許多需要解決的問(wèn)題。

1、日常管理與質(zhì)量管理體系二者割裂，出現“兩張皮”現象。個(gè)別管理者尤其基層管理人員，對于ISO9001貫標工作理解不到位，不能準確把握運用管理體系文件，工作沿襲過(guò)去習慣做法，將ISO9001貫標作為一種認證需要的任務(wù)來(lái)完成，日常工作中，將貫標文件擱置一旁，我行我素，待到內外審之前，突擊填寫(xiě)記錄等，以達到審核要求，嚴重違背貫標主旨，使ISO9001貫標成為一種負擔，對工作毫無(wú)益處可言。

2、企業(yè)為保證ISO9001貫標工作的力度，將審核結果與績(jì)效考核緊密結合，無(wú)論內審還是外審，甚至中間過(guò)程控制環(huán)節，一旦發(fā)現不合格或不符合，就進(jìn)行績(jì)效考核，未能給與作業(yè)者適當糾正機會(huì )，也使審核中不易發(fā)現問(wèn)題，錯失持續改進(jìn)機會(huì )。

3、內部缺乏溝通，策劃實(shí)際過(guò)程相脫節。質(zhì)量管理體系體系文件的主要推動(dòng)者是企業(yè)管理者，管理者的意識決定了企業(yè)內部的ISO9001貫標力度。與受審核方領(lǐng)導溝通交流不及時(shí)，從而造成貫標工作難以深入開(kāi)展。在策劃階段，策劃往往是在顧客、上級、程序文件與其他外部要求下完成，因而策劃相對簡(jiǎn)單缺乏實(shí)質(zhì)內容，影響了ISO9001貫標工作的有效性。

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